TANGERANG – PT Angkasa Pura II (Persero) pada 14 Maret 2018 berkesempatan menjadi tuan rumah dalam Forum Komunikasi Transformasi Kementerian, Lembaga dan BUMN, suatu ajang diskusi dan sharing knowledge mengenai transformasi di kementrian, lembaga pemerintah maupun instansi BUMN.

Sejak pertama kali dilaksanakan pada 29 Maret 2017 bertempat di Lantai 3 Bank Indonesia, PT Angkasa Pura II (Persero) selalu hadir sebagai salah satu bentuk komitmen perusahaan menuju "Giant Dream 2020" dimana AP II mempunyai 3 program transformasi utama yaitu Transformasi Bisnis dan Portofolio Usaha; Transformasi Infrastruktur dan Sistem Operasi serta Transformasi SDM, Organisasi dan Budaya Perusahaan.

Pada event yang dihadiri oleh perwakilan dari Kementrian Keuangan, Kementrian Perdagangan dan Kementrian Pariwisata, 20 BUMN dan 1 lembaga ini, PT Angkasa Pura II (Persero) memberikan pengalaman lebih untuk para peserta. Acara dimulai dengan menaiki Kereta Bandara di Stasiun Sudirman Baru (BNI City) menuju Stasiun Kereta Bandara Soekarno Hatta kemudian dengan menggunakan Skytrain menuju Terminal 3 untuk kegiatan Tour de Terminal dimana para peserta diajak untuk melihat transformasi pelayanan publik yang sudah dilakukan oleh PT Angkasa Pura II (Persero) seperti adanya Indonesia Airports Apps, Customer Service Mobile, Digitalization Taxi Queueing Process, Virtual Assistance Customer Care 138, Way Finding Machine, hingga Self Check-in Machine.

President Director PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin mengatakan, “Transformation is a never ending story, anda tidak akan pernah merasa puas dengan satu gol di transformasi, karna sesungguhnya yang anda hadapi dalam transformasi bukan hanya sekedar ingin membawa perusahaan untuk lebih maju, tapi sesungguhnya ingin meningkatkan program pelayanan, kinerja dan lainnya.”

PT Angkasa Pura II (Persero) telah memulai program tranformasi sejak tahun 2016 seperti melakukan pengembangan portfolio korporasi melalui 3 anak usaha AP II yaitu PT Angkasa Pura Solusi (APS) yang fokus pada pengembangan bisnis facility services dan passenger services dengan pendekatan berbasis digital; PT Angkasa Pura Propertindo (APP) yang akan fokus diarea properti dan PT Angkasa Pura Kargo (APK) yang akan fokus pada bisnis cargo.

Untuk Tranformasi SDM, Organisasi dan Budaya Perus ahaan AP II diakhir tahun 2017 melakukan restrukturisasi organisasi untuk mendukung visi perusahaan menjadi "The Best Smart Connected Airport Operator in The Region.”  

Adapun dalam Transformasi Infrastruktur dan Siatem Operasi AP II melakukan tranformasi dengan cara melakukan digitalisasi pelayanan dengan menggunakan plaform berbasis mobile dan di tahun 2018 ini AP II akan fokus mengembangkan dan mengimplementasikan program Airport Digital Journey Experience dimana korporasi akan mengoptimalkan penggunaan digital infrastructure sebagai salah satu sarana transformasi dalam meningkatkan pelayanan penumpang dan pengguna jasa di 14 bandara yang dikelola korporasi dan terciptanya customer experience yang lebih baik sekaligus juga dalam peningkatan Airport Service Quality Level.

Melalui Tim Corporate Transformation Group, AP II juga mempunyai beberapa program transformasi untuk mendukung tema korporasi 2018 “Airports Grow Faster” antara lain:

• Smart Airport Masterplan yaitu rencana strategis dan taktis dalam pengembangan teknologi Smart Airport 5 tahun;
• Digital Readiness Assesment untuk mengukur tingkat kesiapan/kematangan digital perusahaan;
• Performance Booster Program untuk memberikan rekomendasi program terkait dengan perbaikan internal bisnis proses dan program transformasi;
• Transformation Channel sebagai  saluran komunikasi dalam berbagai jenis media   untuk menyampaikan informasi  strategis perusahaan;
• Coaching Change Agent untuk meningkatkan kemampuan Change Agent dalam membina hubungan dalam rangka menggerakkan program transformasi;
• ActiFest untuk menstimulasi karyawan agar menjadi insan Angkasa Pura II yang berprestasi dan berinovasi dengan menerapkan budaya perusahaan