JAKARTA - Selama masa pandemi COVID-19 dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Jakarta, Ninja Xpress menggelar beberapa program dan promo yang diberikan kepada para penggunanya selama bulan Ramadhan. Head of Brand Reputation Ninja Xpress Ribka Pratiwi kepada Cargo Times, mengatakan "'Program ini dilakukan karena melihat banyaknya masyarakat ingin memenuhi kebutuhan Ramadhan, walaupun keadaan seperti ini, jarak tidak boleh menjadi penghalang kita untuk dapat merayakan bulan Ramadhan," ujarnya dalam pressconference virtual, Jumat (8/5/2020). Program pertama adalah program promo spesial ongkir bersama Shopee. Melalui kerjasama dengan e-commerce Shopee, konsumen akan mendapatkan layanan gratis ongkir ke mana saja.

"Bukan hanya customer saja yang mendapatkan gratis ongkir tapi seller juga berkesempatan mendapatkan hadiah dan dapat menikmati fasilitas program inisiatif pengembangan UKM," katanya melanjutkan.

Program lainnya di antaranya adalah kerja sama dengan Grab untuk layanan on-demand pengiriman paket ke daerah Jakarta, Bogor, Depok, Tanggerang dan Bekasi (Jabodetabek) dan seluruh pulau Jawa yang biaya ongkirnya hanya Rp 10.000. Selanjutnya adalah program donasi bersama Dompet Dhuafa. Ribka mengatakan apabila masyarakat melakukan transaksi melaui Ninja Xpress maka masyarakat sudah ikut berdonasi Rp 1.000. Hingga saat ini donasi yang terkumpul per April 2020 mencapai Rp 250 juta dan akan disumbangkan ke yayasan panti asuhan Dompet Dhuafa yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat dan Sumatera Selatan. Program lainnya adalah Lokalisme. Melalui program ini Ninja Xpress turut mendukung kreator brand lokal untuk lebih dikenal secara nasional maupun internasional.