InJourney Aviation Services (IAS), sub-holding dari InJourney, pada Jumat, 13 Desember 2024 menggelar pembukaan Posko Gabungan Nasional (POSGABNAS) IAS Group untuk menyambut Hari Raya Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.

Kegiatan ini diselenggarakan di APSpace, Soekarno-Hatta Airport Terminal 3 Domestik, Tangerang dihadiri Direksi PT Aviasi Pariwisata Indonesia, Direksi PT Angkasa Pura Indonesia, Direksi IAS Group, Direksi PT Garuda Indonesia, Direksi PT Citilink Indonesia, dan Direksi PT Pelita Air Service.

Posko Gabungan Nasional (POSGABNAS) IAS Group akan dilaksanakan mulai tanggal 19 Desember 2024 – 5 Januari 2025 secara serentak di 11 (sebelas) bandara yakni bandara region 1 (KNO, TKG & PDG), bandara region 2 (CGK & BPN), bandara region 3 (DPS, SUB, YIA & KOE), dan bandara region 4 (UPG, MDC & DJJ). POSGABNAS dibentuk dalam rangka mensinergikan dan mengkolaborasikan entitas yang ada di dalam IAS Group agar dapat meningkatkan layanan kepada pengguna Jasa Bandara dan Airlines.

Fungsi utama pembentukan POSGABNAS adalah pemantauan kondisi pelayanan di setiap bandara secara real time, termasuk lalu lintas udara, pemrosesan penumpang, bagasi, kargo, dan fasilitas bandara lain melalui data center tools berbasis digital seperti Manajemen Operasi Traffic (MOT), Cargo Integrated System (CIS), Gapura Integrated System (GIS), dan Baggage Delivery Time (BDT) serta berfungsi sebagai pusat komunikasi krisis apabila terjadi situasi darurat atau krisis dan memantau feedback dari customer melalui saluran keluhan pelanggan yang ditempatkan di setiap titik layanan.

“Untuk mengantisipasi potensi lonjakan penumpang, kami telah mempersiapkan Posko Gabungan Nasional (POSGABNAS) IAS Group untuk memastikan kelancaran arus transportasi udara selama periode arus mudik dan arus balik Hari Raya Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 dengan menjamin kualitas layanan dan customer experience yang melebihi harapan melalui inisiatif traffic monitoring, stakeholder collaboration, dan proactive action” kata Dendi Danianto menyatakan, Direktur Utama InJourney Aviation Services (IAS).

“IAS Group terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan menyenangkan bagi seluruh penumpang selama periode Nataru 2024-2025.” tutupnya.